Dossier allergènes · Normandie
Dossier allergènes : création et mise à jour pour les métiers de bouche en Normandie
Gluten, lait, œufs, fruits à coque… Vos clients doivent pouvoir connaître les allergènes présents dans ce que vous leur servez. Restaurant, crêperie, boulangerie, boucherie ou traiteur en Normandie : je construis avec vous un dossier allergènes complet, à jour et facile à utiliser par toute l'équipe.
Restaurants, crêperies, boulangeries-pâtisseries, boucheries-charcuteries et traiteurs : tous doivent informer leurs clients sur les 14 allergènes à déclaration obligatoire, y compris pour les produits vendus sans emballage.
Un dossier allergènes complet et à jour protège vos clients et sécurise votre activité face aux contrôles sanitaires.
Un dossier allergènes n'a de valeur que s'il est à jour : il doit suivre chaque changement de recette, de produit, de fournisseur ou de process.
Les allergènes contrôlés en Normandie
En Normandie, l'information sur les allergènes fait partie des points vérifiés par le service de l'État de chaque département : la DDPP à Caen pour le Calvados, à Évreux pour l'Eure, à Saint-Lô pour la Manche et à Rouen pour la Seine-Maritime, et la DDETSPP à Alençon pour l'Orne. Les contrôles ne sont pas annoncés : votre dossier doit être à jour et disponible à tout moment.
Restaurants, crêperies, boulangeries, boucheries et traiteurs, dans les villes comme sur la côte : tous doivent pouvoir informer leurs clients sur les 14 allergènes. D'expérience, les contrôles sont plus nombreux en saison sur la côte : l'afflux de visiteurs augmente les risques pour la population.
Basé à Ifs, près de Caen, je viens dans votre établissement partout en Normandie pour analyser vos recettes et vos fiches fournisseurs ; le suivi et les mises à jour peuvent se faire à distance.
Les cinq départements normands
Calvados (DDPP à Caen)
Eure (DDPP à Évreux)
Manche (DDPP à Saint-Lô)
Orne (DDETSPP à Alençon)
Seine-Maritime (DDPP à Rouen)
Un dossier construit à partir de votre réalité
Vos recettes et produits
Chaque recette analysée, ingrédient par ingrédient.
Les fiches fournisseurs
Les fiches techniques collectées et vérifiées.
La réglementation
Les exigences légales qui s'appliquent à votre activité.
Votre métier
Restaurant, boulangerie, traiteur : chaque activité a ses particularités.
Ce que comprend la prestation
Un dossier clair, précis et opérationnel, pour votre personnel comme pour vos clients.
Identification
Les allergènes présents dans chaque produit.
Fiches techniques
Analyse et collecte des fiches fournisseurs.
Le dossier
Création ou mise à jour du dossier allergènes réglementaire.
Conformité HACCP
Vérification de la cohérence avec vos procédures.
Information et formation
Recommandations pour informer les clients et former l'équipe.
Le suivi
Un plan de mise à jour régulière, pour rester conforme.
Un cas réel : un contrôle imprévu, parfaitement passé
Un dossier allergènes à jour, c'est un point de moins à craindre le jour d'un contrôle, même imprévu.
Je suis intervenu chez un boulanger-pâtissier de Pont-l'Évêque pour mettre en place son dossier allergènes et son Document Unique.
Une semaine après, il m'appelle : il vient de recevoir la visite des services d'hygiène et me demande si c'est moi qui ai signalé l'entreprise. Ce n'est pas le cas. Sa voisine du dessus avait fait une fausse déclaration d'infection alimentaire liée à un sandwich. Pour la petite histoire, elle s'était auparavant plainte d'entendre la sonnette de la porte d'entrée.
Grâce à une préparation sérieuse et conforme, le contrôle s'est parfaitement déroulé, sans aucune remarque ni sanction.
Cas réelPont-l'Évêque (14)
Dossier allergènes et Document Unique
Boulanger-pâtissier
1. Mon intervention
Mise en place du dossier allergènes et du Document Unique (DUERP).
2. La semaine suivante
Visite des services d'hygiène, suite à une fausse déclaration d'infection alimentaire.
3. Résultat
Contrôle parfaitement déroulé, sans aucune remarque ni sanction.
Pour qui, et pour quoi faire ?
Pour les professionnels
Restaurants et crêperies
Boulangeries et pâtisseries
Boucheries-charcuteries
Traiteurs
Établissements en création, en reprise ou en activité
Un dossier prêt à servir pour
L'affichage obligatoire des allergènes
Répondre sans hésiter aux questions des clients
Prévenir les risques pour les personnes allergiques
Sécuriser vos pratiques et vos audits HACCP
8 heures en moyenne, environ 800 € HT
La durée dépend surtout du nombre de recettes et de produits.
Indiquez votre activité, le nombre approximatif de recettes ou de produits, et si vous avez déjà un dossier à mettre à jour. Contrôle en cours ? Choisissez l'échéance « Urgent ».
Oui. Tous les établissements qui servent ou vendent des denrées doivent être en mesure d'informer leurs clients sur la présence des 14 allergènes à déclaration obligatoire, y compris pour les produits non préemballés.
Qui contrôle l'information sur les allergènes en Normandie ?
Le service de l'État de votre département : la DDPP à Caen, à Évreux, à Saint-Lô ou à Rouen, et la DDETSPP à Alençon pour l'Orne. Lors d'un contrôle, il vérifie notamment que l'information sur les allergènes est disponible pour vos clients.
Intervenez-vous dans toute la Normandie ?
Oui. Je suis basé à Ifs, près de Caen, et je me déplace dans votre établissement dans le Calvados, l'Eure, la Manche, l'Orne et la Seine-Maritime. Le suivi et les mises à jour peuvent se faire à distance.
Qui est concerné ?
Restaurants, crêperies, boulangeries, pâtisseries, boucheries-charcuteries et traiteurs, en création, en reprise ou en activité.
Que contient un dossier allergènes conforme ?
L'identification des allergènes pour chaque produit, les fiches techniques fournisseurs, la vérification de la conformité HACCP et les procédures d'information des clients.
À quelle fréquence faut-il le mettre à jour ?
À chaque changement de recette, de produit, de fournisseur ou de process.
Le dossier allergènes est-il vérifié lors d'un contrôle ?
Oui, l'information sur les allergènes fait partie des points contrôlés. Si vous avez déjà reçu un procès-verbal ou une mise en demeure, voir aussi la mise en conformité après un contrôle DDPP.
Combien de temps faut-il et combien cela coûte-t-il ?
Environ 8 heures en moyenne, variable selon votre établissement et le nombre de recettes, soit un budget indicatif d'environ 800 € HT. Consultez mes tarifs.
Pourquoi faire appel à un consultant ?
Pour un dossier clair, complet, conforme et réellement utilisable par votre équipe au quotidien.